日前，通过第三方闵行区乘客管理协会对区内余条公交线路进行了“安全行车、规范服务、遵章守纪、车容车貌”等四大方面的监督检查，共检查线路行风（安保）车次，公交枢纽（站点）安保站次，评选出29条公交线路为“年度闵行区域公交优秀线路”，分别是江川2路、七宝2路、路、闵行3路、马桥1路、江川1路、闵行8路、闵行10路、闵行11路、闵行15路、闵行18路、闵行23路、浦江10路、浦江12路、路、路、古美环线、徐闵线、路、路、路、路、路、路、闵行41路、虹桥枢纽4路、91路、浦江1路、路等（排名不分先后）。

这些公交线路中，小编选取江川2路、路、闵行3路、徐闵线、闵行10路、虹桥枢纽4路、闵行18路、路、闵行23路、七宝2路等部分线路，看看它们优秀在哪？

江川2路

江川2路劳模驾驶员——张前锋

线路概况：闵客运公司江川2路运行于东川路地铁站至银春路枢纽站之间，线路配车数12辆、驾驶员数26名；线路长度10.29公里，月客流量7.5万人次，以服务江川路街道市民出行的生活客流居多。

服务特色：“服务有声、解难有盒、便民有袋”优质服务“三有”引领者，“问一声、等一等、扶一把、拎一下、慢一点、谢一声”特色服务“六个一”践行者。年，江川2路未发生一起乘客投诉，共收到乘客各类表扬61次。

路

线路概况：巴士二公司路是一条往返于莘庄地铁北广场至纪王镇的线路，延线有龙之梦、怡丰城、汇宝广场，七宝万科、爱博家园、七宝老街、虹桥交通枢纽中心，是一条集合商业圈、住宅区、旅游景点的综合性线路，自开线以来，一直秉承“安全至上、至诚服务”宗旨服务于广大市民。

服务特色：“六个一”操作理念：起步慢一点、刹车稳一点、待客亲一点、操作顺一点、斑马线上让一点、路口通过缓一点。

闵行3路

线路概况：闵客运公司闵行3路从梅陇“森安苑”小区到莲花路地铁站，是一条政府动迁配套线路。线路配车数8辆、驾驶员数16人；线路长度6.5公里，月均客流4.2万人次。荣获上海市工人先锋号、市十大“最美站”。

服务特色：车辆清洁“一丝不苟”、归还失物“一诺千金”、社企共建“一家亲”。年闵行3路乘客失物归还做到了%。为老服务“一耐心、二提醒、四做到。”让乘客陪感温馨：“公交人上门救人”、“自掏腰包访公交挚友”、“站点上的活雷锋”……

徐闵线

线路概况：巴士二公司徐闵线是连接沪闵路上徐家汇、莘庄颛桥、北桥、老闵行的主要交通动脉，自年开始营运至今具有60多年的历史，也是连接市区和郊区的主要干线，原先南丹路到老闵行，80年代延伸至徐家汇高安路，连接徐家汇、漕河泾、莘庄、老闵行等商业区、工业区、周边沿线开发的小区居民出行。沿途路线设站34站，全程26.25公里。

服务特色：“清洁六个无”——地板无垃圾、座椅无污渍、玻璃无灰尘、扶手无污垢、标志无破损、设施无积灰。

闵行10路

线路志愿者们

线路概况：闵客运公司闵行10路是一条从都市路灯辉路到浦江镇革新村的过江大线路。线路配车数15辆、驾驶员数32人；线路长度20公里，月客流量12万人次。

服务特色：“志在、愿在、我们一直都在！”永远的召稼楼！闵行10路途经的召稼楼古镇站，每当节假日的“召楼”吸引了不少游客。线路志愿者们都会挺身而出，既要维护乘客上车防疫安全，提醒乘客佩戴口罩上车，有时还要当好交通协管员，确保公交车辆安全进出站。线路志愿者们默默的付出，已是粉红巴士的一道亮丽的风景线！

虹桥枢纽4路

线路概况：巴士二公司虹桥枢纽4路是一条从虹桥机场2号航站楼东交通中心到闵行紫竹工业园区的有人售票公交线路，该线路自虹桥东交通中心，途经七莘路吴中路、七宝、七莘路富强街、七莘路顾戴路、莘庄、颛桥、北桥、沪闵路东川路、江川东路莲花南路至紫竹科学园区，全长33.3公里，沿途可换乘轨交1号线、2号线、5号线、9号线、10号线、12号线。虹桥枢纽4路现有营运车辆数40辆，共有从业人员人。

服务特色：“八点”“五心”“二帮”迎八方。“八点”：热情服务周到点，解答问题耐心点；处理问题恰当点，说话办事礼貌点，售清客票主动点，查验客票和气点，打扫车厢干净点，为客服务辛苦点。“五心”：待人诚心、服务热心、解答耐心、做事细心、富有爱心。“二帮”：乘客上下车有困难时帮着拎一把；携带行李多的帮着找地妥善安放。

闵行18路

线路概况：闵客运公司闵行18路从金辉路保乐路到合川路虹泉路，线路配车数14辆、驾驶员数30人；线路长度19.5公里，月客流量17.4万人次。

服务特色：“乘客的五封表扬信”。年下半年起，闵行18路的金丰路保乐路终点站，时有一对推着轮椅车的母子乘车。坐轮椅的是患有尿毒症等病的儿子，父亲去世早，医院做血透都是年近八旬的母亲推着儿子乘闵行18路就医。路线驾驶员自发组成“爱心小分队”，每次遇到那对母子都会面带笑容地下车帮忙，线长等骨干逢年过节还上门慰问，医院联系就诊，又向居委反映情况。三年来母亲写了五封表扬信表达了她的感激之情。

路

线路概况：巴士二公司路是一条连贯上海南站和莘庄地铁站的有人售票线路，营运车辆全部为z2c纯电动车。途经桂林、田林、漕河泾、古美、七宝、平阳、水清、顾戴、莘庄等居民集结区，沿途有上海师范大学、启英特殊学校、七宝中学等学校，线路还停靠七宝古镇旅游区、上海热带风暴等旅游景区，是一条集工作客流、生活客流、旅游客流、学生客流为一体的线路。

服务特色：心系乘客，一路温馨。“五点”服务准则：面带微笑多一点，对答语调亲切点，特需乘客照顾点，焦躁情绪少一点，安全意识强一点。

闵行23路

线路概况：闵客运公司闵行23路是条虹桥商务区至爱博小区的高客流的公交线。配车10辆、驾驶员22人；线路长度6.3公里，月客流量12.5万人次。

服务特色：“服务到位、防疫到岗、应急到站”。闵行23路有位80多岁的阿婆。几乎每天上午都会乘车，看她行动不便，就照顾她停车场上车。每次驾驶员都会伸出援手助他一臂之力，多年如一日。每年的春运工作，闵行23路一直是公司的坚强后盾。新春的深夜，春运24号接驳线一直有闵行23路员工的身影。

七宝2路

线路概况：闵客运公司七宝2路是沪星村到七宝的公交线路。线路配车数7辆、驾驶员数15人；线路长度7.8公里，月客流量3.5万，被村民们誉为“家门口的星级线路”。

服务特色：“乘客至上，诚信第一”，同社区同创和谐、对乘客家人般的关怀。七宝2路是途经“红色基地”最多的一条线路，沿线有三个站点途经四个基地：在迎党建百年的日子里，线路党员乐磊担当了“引导员”的角色，不仅指路清晰，换乘车辆也是一清二楚。“作为一名党员，理应了解线路的红色史，发挥好党员先锋作用。”在他的带领下，用微笑温暖着车厢、用无私关爱着乘客。

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资料：闵行区交通委

编辑：毛海萍

上观号作者：今日闵行