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3月15日 是“国际消费者权益日” 坊间称每年此日 都是各大企业瑟瑟发抖的日子 不过，因为疫情原因 今年3·15晚会延迟到了 16日晚上8点开启 网友翘首以待 它终于来了 央视在正片播出前 先放出了节目单 1.海参“水深” .“过期”的汉堡王 3.毛巾的正反面 4.没完没了的变速箱故障 5.精装修还是“惊”装修 6.套路推销，插翅难逃 7.趣头条广告藏猫腻 8.曝光手机里的窃贼插件 9.嗨学网退费为何这么难 被曝光的企业瑟瑟发抖 求生欲很强 其中 趣头条、嗨学网 在央视正片还没播出前 就在官方微博进行了回应 养海参整箱放敌敌畏，南方海参冒充北方海参01 海参养殖竟然使用敌敌畏 山东即墨是我国主要海参养殖区域之一。年10月，正是海参苗培育期。记者来到了栲栳湾养殖基地，这里有大大小小近百家海参养殖户，在一个池塘边上的草丛里，堆放着近百个玻璃瓶，上面写着：敌敌畏。怎么会有这么多用过的敌敌畏空瓶子呢？养殖户坦言，为了清除不利海参生长的其他生物，他刚刚往池塘里加入了不少敌敌畏，“用敌敌畏，这个使了8箱，那个使9箱，这个使0箱。”养殖户告诉记者，这些用过敌敌畏的池子面积分别是4亩、6亩和50亩。记者注意到，每箱敌敌畏重6公斤，按养殖户的说法，记者粗略地计算了一下，每亩池子里大约用了公斤的敌敌畏。“清池务必使用敌敌畏。”一位养殖户这样告诉记者。他坦言，使用多少敌敌畏完全凭经验。有个池子里刚刚加入了敌敌畏，由于敌敌畏毒性很大，池塘里的螃蟹、鱼虾等生物几乎灭绝。这位养殖户指着池塘的死螃蟹说：“你仔细看看，这池蟹子都药死了。”敌敌畏能用于海参养殖吗？按照我国农药管理条例规定：农药使用者不得扩大农药的使用范围。而敌敌畏的使用范围显然不包括海参养殖。然而，记者在山东即墨调查发现，在海参养殖中使用敌敌畏的现象非常普遍。记者问道：“使敌敌畏的多不多？”“使敌敌畏的多。”养殖户回答道。恒生源是当地规模较大的海参养殖基地之一，拥有上百个海参养殖池塘，在恒生源这个基地内，养殖户告诉记者，他们以每亩多元的价格承包了这里的池塘。在一个海参养殖池塘旁边的草丛里，同样堆放着一堆敌敌畏农药空瓶。养殖户也承认，他经常要用到敌敌畏：“敌敌畏，一个池子我使三箱、四箱，鱼虾都死了。”记者很是诧异，往池塘里投放这么多的敌敌畏，难道不怕将海参杀死吗？这位兽药店经营者告诉记者，那是因为海参有很强的抗药性：“海参抗药性是最厉害的，敌敌畏都药不死海参。”养殖户告诉记者，使用过农药的海水还会被重新排回大海。而对于使用这些农药对周围环境造成的影响，从业者心知肚明。记者问道：“那个脏水怎么弄？”“放出去了，排出去还是回大海了。”养殖户回答。记者追问道：“这水，不处理是不是？”对方承认：“对。”0 抗生素原粉随意买卖 除了露天水池养殖，在即墨还有一种大棚养殖海参苗的方式。在这家畜牧兽药水产药品服务中心，老板告诉记者，大棚养殖海参在换水的时候，容易诱发疾病，这时就需要使用一些抗生素来预防。记者问道：“咱这养海参的用土霉素吗？”这位兽药店老板毫不避讳地回答道：“用，杀虫。”老板打开库房门，从角落的一个大桶里盛出一些黄色粉末，大桶外包装上写着：土霉素。老板告诉记者，这是土霉素原粉：“这就是原粉，含量98%的。”由于兽药原粉浓度高，使用时容易引发毒副作用，以及食品安全问题。我国兽药管理条例明确规定：禁止将兽用原料药拆零销售或者销售给兽药生产企业以外的单位和个人。然而，记者在当地多家水产药店都买到了一些兽药原粉。一位兽药店经营者明确告诉记者：“这个（土霉素）元，这个（土霉素）含量是98%的。”记者问道：“土霉素是吧？。”“嗯，都是海参用的。”兽药店经营者回答道。一些大棚海参养殖户也偷偷告诉记者，他们在养殖过程中也经常用到抗生素等各种兽药原粉。一位养殖户指着池子边上的黄色粉末告诉记者：“这是土霉素，使用的土霉素。”一位兽药店经营者告诉记者：“拌抗生素，都偷着用，有查的，污染水质。”另一位兽药店经营者则坦承：“如果用原粉被查住很麻烦，现在就是判刑。”03 北参南养海参养殖有文章 年11月，到了海参苗出苗的时间，记者再次来到了山东即墨，发现来这里收购海参苗的，大都是来自南方的商人。一位海参养殖户告诉记者：“苗子让福建客户提前预订了。”另一位海参养殖户则告诉记者，他也在南方养殖海参：“在霞浦。”在即墨培养的海参苗，为什么要大费周折，拉到南方养殖呢？从业者向记者透露了一个鲜为外人所知的行业秘密，由于北方水温低，海参需要3到5年的生长期，而南方水温高，海参会生长得很快，一般三五个月后就可以捕捞成品。海参养成后，还会再次大费周折拉回北方市场加工、销售。一位业内人士坦承，南方海参还会运往北方销售：“基本上都是北方走了，销路都靠北方人，市场里面，80%是南方海参。”04 人工增重海参加工猫腻多 年1月，记者来到山东蓬莱湾子口村，这里是国内有名的海参加工基地。在该村较大的一家海参加工厂，车间最里面，摆放着一些白色的泡沫箱，一些看上去颇为黏稠的、漂着白色泡沫的液体，浸泡着海参，散发着甜腥的味道。工厂老板告诉记者，这是在用麦芽糊精腌泡海参：“（麦芽）糊精。”中华人民共和国水产行业标准《干海参》明确规定，加工干海参的食品添加剂中，仅允许使用食盐，不允许使用其他食品添加剂。工厂老板承认，在海参加工过程中加料是常有的事：“俺一般就加个五六斤、六七斤。”工厂老板告诉记者，海参要在这样含有麦芽糊精的液体里浸泡三天，之后经过清洗、烘干等步骤就制成了可以销售的干海参，业内把这种用麦芽糊精加工的海参称之为料干：“这是料干，这是纯料干。”为什么在加工干海参的过程中要用麦芽糊精浸泡呢？工厂老板向记者透露了其中的秘密：“纯料干，二十斤左右活海参干一斤，纯淡干的就是三十左右，二十七八斤到三十一二斤干一斤，就是三十斤左右干一斤。”仅仅经过两元来钱一斤的麦芽糊精浸泡，一斤干海参的用料就可以减少三分之一，这其中的利润空间可想而知。工厂老板还向记者透露，行业内给海参所加的料有好几种，包括盐、糖、麦芽糊精等等。“高档的、中档的、低档的都能加工，中档的是料干，低档就是加糖。”除了养殖环节滥用农药，加工环节违规加料，一些经销商还告诉记者，真正的北方海参生长周期长，肉质紧实，价格高，而南方海参生长周期短，价格低，一般消费者很难辨别，因此不少商家都会用南方海参冒充北方海参。一位经销商告诉记者：“你们不懂，告诉你哪儿的就是哪儿的。”另一位经销商告诉记者：“像这种货，这种价格，实际上就是南方参。”这位经销商也向记者坦承，这种南方参同样是当本地参卖：“嗯，本地。”汉堡王用过期面包做汉堡，鸡腿排保质期随意改全球大型连锁企业汉堡王，宣称“味道为王、食物新鲜”“每一个皇堡都符合汉堡王的皇冠标准”，然而晚会接到内幕人士举报，汉堡王的标准在实际执行中，存在严重问题。在南昌市汉堡王红谷滩天虹店，记者发现在制作汉堡的过程中，员工煞费心机地操作，就为了少放一片西红柿，或者一片芝士。随着调查的深入，记者的发现更加令人震惊。当班经理发现面包到期后，很自然地吩咐员工更换标签。员工将这批汉堡上旧的标签撕掉，换上了新的标签。第二天记者发现，这批过了保质期的面包被陆续拿出来，做成汉堡卖给了顾客。即便到了食物容易发霉变质的夏天，保质期照改不误。记者随后又对南昌市其它几家汉堡王餐厅进行了调查。在汉堡王南昌王府井店，不仅仅是过期面包被重新修改保质期再销售，过期的南美风味鸡腿排同样被要求修改标签，延长保质期。南昌市多家汉堡王餐厅的员工们已经见怪不怪。南昌市汉堡王王府井购物中心店员工:“有一次发霉了，是因为面包放太久了。”南昌市汉堡王铜锣湾店店长：“总部也知道。对啊，人家都是从基层做起，当店长当了多少年了。”记者查询南昌市外卖平台发现，有不少食客反映汉堡王的食材不新鲜、汉堡缺斤短两，甚至有顾客吃了食物以后拉肚子。汉堡王回应： 在被曝光约1个钟头后，汉堡王中国回应了。“汉堡王中国”官方微博回应称：已立即成立工作组并对相关餐厅进行停业整顿调查，报道中提及的江西南昌餐厅，与“顾客为王”的企业宗旨严重背离，辜负了广大消费者对汉堡王的信任，对此汉堡王表示深深的歉意，将全力配合政府部门进行调查，并对该事件进行严肃处理并引以为戒。 毛巾生产线的暗黑面：旧袜子旧内衣竟是毛巾生产原料河北省高阳县是中国最大的毛巾生产基地，年产毛巾50亿条，约占全国的三分之一。然而记者走访了高阳,却了解到虽然标注着执行国家标准，但有的毛巾实际上却无法保证检测合格。记者在走访中了解到，当地企业的生产线一般分为两种，一种毛巾可以保证检查合格，而另一种毛巾则会用便宜的纱线加工，达不到国家标准。有从业者曝出了其中的隐秘：“正规的棉花一吨16多元，14支纱线的下脚料多便宜，但脱毛率没一个达标的。” 那么，这种纱线用的是什么原料、如何生产出来的呢？在高阳县辛留佐村，记者找到了一家专门生产毛巾纱的企业，记者看到，工厂生产车间有一个配料池，池子里是用来纺毛巾纱的原料，有的上面还沾染着绿色的污渍，有刺鼻的味道，里面的杂质清晰可见。负责人冯经理告诉记者，这些原料大部分是再生棉。业内所说的再生棉，指的是一些纺织厂的各种下脚料、碎布片、线头等经过再梳理、再开花，就成了再生棉或者叫回收棉，这种棉花比新的棉花便宜近一倍。高阳及周边多家为毛巾厂生产纱线的企业，每家产量少则一百吨，多则数百吨，那么，这些再生棉，又是如何加工而成的呢？ 在河北邯郸南井寨村，这里生产再生棉的原料让人震惊。厂子里的旧衣服堆积如山，有毛衣、外套、秋衣秋裤，甚至穿过的内衣、袜子等。在没有经过任何消毒程序后，经过机器绞碎、几道开花程序，旧衣服重新变成了棉花，同时，产品包装上，依然没有任何警示标志。这些下脚料、甚至旧衣服加工的再生棉，没有标注任何产品信息及警示语，就卖到纱线厂做成了纱线，纱线上同样也不标注产品信息及警示语，就卖给了毛巾厂，最终做成毛巾。而对于原料中存在的各种问题，各环节的从业者都心知肚明。“这种不合格的毛巾，贴着符合国标的标签，通过中小超市、批发市场、电商等销往全国各地。”一位纺织品公司总经理告诉记者，这种达不到检测标准的毛巾,他们一年的销售额大概能卖到五千万元。 天猫京东拼多多下架央视曝光的“黑心”毛巾 据央视“3·15”晚会报道，旧袜子、旧内衣竟是毛巾的生产原料，而这些不合格的毛巾，贴着符合国标的标签，通过中小超市、批发市场、电商等销往全国各地。在晚会中，“永亮毛巾”被点名。 7月16日晚间，记者在天猫、京东、拼多多平台搜索发现，“永亮毛巾”已被下架，无搜索结果。淘宝平台搜索“永亮毛巾”显示无结果。 宝骏高速上突然失去动力，故障没完没了投诉无处可去宝骏，一度被车主们戏称为“神车”。但就是这辆广告中号称车主们最可靠伙伴的“神车”，却一次又一次将一些车主带入窘境。河南驻马店的赵先生在年10月花费14万元购买了宝骏汽车，然而，年月的一天，车子在路上突然失去动力。广东中山杨先生也遇到了同样的情况，在更换了只开了一年的宝骏的变速箱后，不到4个月，车子在高速上又突然失去动力。杨先生的车被厂家召回维修，而5个月后，车辆新换的变速箱再次出现问题，故障频发。随着宝骏变速箱问题的出现，越来越多的车主反映遇到了类似的问题。面对问题，4S店给出的解决方案都是更换变速箱，而一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子，问题依旧存在。修也修不好，一旦超过三包期限还得自掏腰包。天津车主姜先生表示“我是14.3万元买的，退车退了不到6万元钱，厂家的缺陷为什么让老百姓来买单。”车主们了解到，年3月，上市仅3年的宝骏汽车突然宣布停产，如今找厂家投诉无门，看不到一丝彻底解决问题的希望，车主们不知道，这样的问题车辆他们还要开多久。最新进展：针对央视晚会报道的宝骏变速箱故障的问题，上汽通用五菱汽车股份有限公司官方微博宝骏汽车回应称，已成立专项工作组，对此事展开调查，对用户造成的困扰表示歉意。回应还称，为切实解决相关批次车型用户疑虑，已开设专属热线，进行专人沟通与服务，不惜代价，对用户遇到的产品质量问题负责到底。万科尚城精装房漏成水帘洞，春秋华庭问题房被强制收房年11月广州万科尚城业主验房时，发现自己的新房在楼上做蓄水试验时，楼下卫生间“秒变水帘洞”，其中最先收房的01户中，竟有户出现漏水情况。那么，为什么精装修费高达每平米10元至13元的房子，会漏得像“水帘洞”呢？年1月18日，万科回应称施工标准符合国家规范要求。而广州鸿力公司的工程师在查看现场后表示，卫生间漏水与主管道没封堵好有很大关系。年3月，开发商勉强给出了解决方案，但根据入住的业主反映，家里仍然有漏水情况，而且渗漏出来的是排粪水，臭味刺鼻，一栋楼就有十几户人家出现类似问题。在浙江杭州，春秋华庭小区的业主们收房时也遭遇了类似的遭遇。合同中约定房屋每平米万8千元，其中6元为装修款。当业主们按照合同约定的日期前来验房的时候，却发现地板还没铺上、地平也是潮湿的、厨房门随时都会掉落，房间还在施工。对此，开发商给出的方案是边验房、边收房、边维修的“强制收房”。后来，业主们陆续发现，问题越来越多，一套房子问题少则几十个，多则上百个。地暖开了没两三天，地板居然变黑了。在业主群里，每天都有业主曝出自家地板发黑的问题。这样所谓的精装修，实在令业主们头疼。地板变黑可以更换，但是有的问题，就没那么好解决了。一些业主家做了蓄水测试后，卫生间外墙出现了渗水现象，问题相当普遍。有渗水的，还有直接从墙里不停地往出喷水。此外，有些业主还发现更大的安全隐患，煤气严重泄漏。开发商表示，煤气泄漏是因为管道没装好，无需担心。每平米6元的装修款，究竟有多少真正用在装修上，业主们不得而知，面对问题不断、如此粗糙的所谓精装修，业主们有苦难言。万科深夜回复广州尚城项目：诚恳接受批评去年已整改完毕针对央视3·15晚会报道万科广州尚城项目出现工程质量问题，万科7月16日向e公司发来声明表示，诚恳接受舆论监督和批评，截至年6月30日，该问题已经整改完毕。 声明全文如下： 今日，央视3·15晚会报道我司广州尚城项目出现工程质量问题，对此我们诚恳接受舆论监督和批评。 该项目于年11月开始交付，部分房屋出现渗漏引发客户投诉。针对上述问题，公司高度重视，调集技术力量成立专项小组，开展整改与维修。截至年6月30日，该问题已经整改完毕。 对于因产品质量给客户带来的困扰与麻烦，我们深表歉意，公司将本着负责任的态度，持续重视和妥善解决产品质量与服务问题。再次感谢媒体和公众的监督与批评！ 万科企业股份有限公司 00年7月16日 可诺丹婷美容院推销“步步惊心”“连环计”设套学生成“小白鼠”免费送护理、免费送面膜，这种以“免费”做噱头，实则推销高价美容项目的行为，似乎已经成为美容行业的套路。在暗访中，记者参与了美容院的集中拓客大型活动，由两位店长为员工们传授经验，将没怎么做过美容的顾客称作“小白鼠”，以“免费体验”的名义把顾客揽进店门后，用一环扣一环的“连环计”来给顾客下套。这个过程中，多个项目老师、门店经理，蹲墙角、爬门缝，想方设法偷听掌握顾客的情况，一旦有需要，随时扮演不同的身份进入房间，同美容师打配合。要想让顾客对优惠政策信以为真花钱办卡，戏得演逼真，该有的情节必不可少。在拓客活动期间，没有固定收入、涉世未深的学生，是最受欢迎的“小白鼠”。在“体验”时，美容师会不失时机，以申请优惠的名义把“学生证”从房间里拿出来，在学生面前溜一圈再送回去。让学生们以为自己可以通过“学生证”来获得优惠。而实际上，对于手头没钱的学生，可诺丹婷美容院的梁经理告诉记者，“没钱也能有办法让她们花钱办卡”，她们会推荐各种网贷让学生来借钱美容，有一个月收入只有元的女孩，就在劝说下从网上借了0元来做美容。在美容师销售技巧的培训课上，一位姓何的讲师鼓励员工：“只要你想要成交客人，就要学会讲故事，讲案例。铺垫到位了，我们的经理协助、我们的老师协助，解决问题了，钱收进来了，客人滚蛋！”同时，为了防止顾客事后反悔，美容院会以格式条款或其它各种借口，拒绝消费者的退款请求。这样一来，即便顾客事后意识到自己遭遇套路上当受骗，也很难把钱要回来。一位员工告诉记者，“我们这里就这样子的，为了钱不择手段。”趣头条屡现违规广告“套户”黑产业链浮出水面“用它轻松瘦到90斤”“全球唯一，日益风靡”“快速减肥、月瘦30斤、永不反弹”。在“趣头条”上，充斥着许多虚假宣传疗效的广告，例如一款属于压片糖果的普通食品，它的宣传却号称：“比伟哥还好使，一粒恢复男人本色”。那么，这些虚假广告是如何登上趣头条的呢？ 记者在一家自称是趣头条的广告核心授权代理商——广州天拓网络技术有限公司了解到，负责人林经理向记者保证，就算没有资质，天拓也可以开户，帮助投放广告。记者虚构了一款减肥产品，没有提供相关资质材料，第二天，天拓公司的优化师就制作好了广告页面，里面还不时弹出某地区某人在几分钟前已购买了这款减肥产品。优化师说，这些其实都是假的。就这样，一个子虚乌有的产品，杜撰的故事，夸张疗效的广告就这么轻而易举地登上了趣头条。 记者还发现，在趣头条上，不仅有虚假宣传疗效的广告，“边玩手机边赚钱”的广告也会频频出现，这些广告无一例外地宣称如何轻松赚钱，同时不停跳出一个
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